Dans une ESN, les candidats, les consultants et les besoins clients vivent dans un outil central : un ERP comme BoondManager ou Everwin, ou un ATS comme Bullhorn, Taleez ou Flatchr. Les outils qui aident le commercial au quotidien (mise au format des CV, matching, sourcing, préparation d'entretien) vivent souvent ailleurs.
Résultat : on télécharge le CV, on le dépose dans un autre outil, on recopie la fiche de poste, puis on remet la version finale dans l'ERP. Quelques minutes à chaque fois, des dizaines de fois par semaine. Ce guide explique ce qu'une intégration change, ce qu'il faut pour la mettre en place, et ce qu'elle permet avec chacun des cinq outils les plus utilisés.
ERP d'ESN ou ATS : deux familles d'outils
Un ERP d'ESN gère toute l'activité : clients, besoins, consultants, missions, temps, facturation. BoondManager et Everwin en sont deux exemples. Les CV des candidats et des consultants y sont rattachés à leur fiche.
Un ATS (logiciel de suivi des candidatures) se concentre sur le recrutement : candidats, CV, offres d'emploi et étapes du processus. Bullhorn domine le staffing aux États-Unis et au Royaume-Uni ; Taleez et Flatchr sont très présents en France.
Beaucoup d'ESN utilisent les deux : l'ERP pour le commerce et la gestion, l'ATS pour le recrutement.
Ce qu'une intégration change au quotidien
Une intégration bien conçue supprime trois allers-retours :
- L'import du CV : on cherche le candidat par son nom, on choisit son CV, et il arrive directement dans l'outil, sans téléchargement.
- Le chargement du besoin : le texte de la fiche de poste (ou de l'offre, de l'annonce) remplit l'outil de matching ou de sourcing.
- Le renvoi du résultat : le CV au format ESN est ajouté sur la fiche du candidat, là où toute l'équipe le retrouve.
Tout ne doit pas repartir dans l'ERP. Un score d'adéquation ou une liste de questions d'entretien est propre à une mission : les stocker dans la fiche du candidat l'encombrerait vite.
Ce qu'il faut pour connecter son outil
Chaque éditeur donne accès à son API d'une façon différente :
| Outil | Ce qu'il faut | Où le trouver | |---|---|---| | BoondManager | Token utilisateur, token client, clé client | Administration > Espace développeur | | Everwin | Adresse du serveur et clé d'API (Everwin SX 25.1 ou plus récent) | Console d'administration SX | | Bullhorn | Client ID, secret et utilisateur API | À demander au support Bullhorn | | Taleez | Clé secrète API | Réglages > Outils > API & Webhooks | | Flatchr | Identifiant d'entreprise et clé API (valable 365 jours) | Paramètres avancés > Avancé > API |
Dans la plupart des cas, il faut un compte administrateur pour créer ces accès. Si vous n'êtes pas administrateur, demandez-les à la personne qui gère votre ERP ou votre ATS.
Les bonnes pratiques de sécurité
Confier un accès à son ERP n'est pas anodin : il contient des données personnelles de candidats et des informations commerciales. Quelques points à vérifier avant de connecter un outil tiers :
- Les identifiants sont vérifiés, puis chiffrés : ils ne doivent jamais être réaffichés, ni circuler en clair.
- Chaque utilisateur connecte son propre compte, pour que l'outil ne voie que ce que ses droits autorisent.
- La déconnexion efface les identifiants, à tout moment.
- Rien n'est écrit sans action de votre part : l'outil lit les CV et les besoins, et n'ajoute un document que lorsque vous le demandez.
Ce que permet chaque outil
BoondManager : candidats et ressources, leurs CV, les besoins clients ; le CV au format ESN se renvoie sur la fiche.
Everwin : candidats et collaborateurs, affaires. Une affaire Everwin n'a pas de champ de description : son texte se reconstitue à partir du libellé, des commentaires et de la fiche de poste jointe.
Bullhorn : candidats et pièces jointes, offres (Job Orders). Le CV au format ESN rejoint les fichiers du candidat.
Taleez : candidats et documents, offres d'emploi, avec renvoi du CV dans les documents du candidat.
Flatchr : candidats, CV et annonces. L'API de Flatchr ne permet pas de déposer de document : le CV au format ESN se télécharge, puis s'ajoute à la main sur la fiche.
Avec StaffKit
StaffKit se connecte à ces cinq outils depuis le menu « ERP et ATS ». Une fois connecté, vous importez les CV dans Transformer un CV, Mission Fit et Interview Challenger, vous chargez vos besoins dans Mission Fit et Sourcing, et vous renvoyez le CV au format ESN sur la fiche en un clic. La connexion est incluse dans l'abonnement à 5 € par mois, et disponible pendant les 7 jours d'essai gratuit.
Le détail est sur la page Intégrations.